Chính sách Bảo mật

Tại PCCC An Nhiên, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm túc và minh bạch. Trang "Chính sách bảo mật" này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của quý khách khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của quý khách.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi quý khách đặt hàng, liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website, được thu thập tự động thông qua cookie hoặc công cụ phân tích.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua sắm, thông tin thanh toán (không bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng để:

• Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ PCCC (tư vấn, thiết kế, thi công, nạp sạc bình chữa cháy, v.v.).
• Liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin, giao hàng hoặc hỗ trợ sau bán hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý nhận).

3. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

• Bảo mật dữ liệu: Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống an toàn, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
• Không chia sẻ bên thứ ba: Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào, trừ khi:
  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật theo quy định.
• Cookie: Website sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn cung cấp thông tin này.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật (tối đa 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng). Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh để không thể liên kết với cá nhân.

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ về quý khách.
• Sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.
• Xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Từ chối: Từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ chúng tôi.

6. Liên hệ về chính sách bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0933.099.217
• Email: pcccannhien@gmail.com

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Thay đổi chính sách

PCCC An Nhiên có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Quý khách nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật.

8. Tuân thủ pháp luật

Chính sách bảo mật của chúng tôi tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan.

PCCC An Nhiên luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của quý khách lên hàng đầu. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!